Tableta hotelera

Las tabletas para habitaciones de hotel son mucho más que una bonita adición a la habitación del hotel: siga leyendo para descubrir cómo pueden ayudarle a aumentar los ingresos y mejorar la experiencia de los huéspedes en su hotel.
La industria hotelera está cada vez más avanzada técnicamente.Existe una variedad de soluciones que pretenden ayudar a los hoteles a generar ingresos y mejorar la estadía de los huéspedes, pero la que realmente se destaca son las tabletas para habitaciones de hotel.
Las tabletas de las habitaciones de hotel son tabletas digitales que permanecen en la habitación del hotel y ofrecen una plataforma para que los huéspedes interactúen con el personal del hotel y accedan a información sobre el hotel y sus alrededores, facilitando su estancia.Pero ¿qué ofrecen realmente a las empresas hoteleras?¿Y en qué benefician al huésped?Para responder a estas preguntas, hemos aislado los 6 principales beneficios de usar tabletas en habitaciones de hotel para mostrarle exactamente cómo pueden ayudar a su empresa y a sus huéspedes.

REDUCIR LOS COSTOS OPERATIVOS DEL HOTEL
La tecnología en la industria hotelera ha tardado en despegar.Una de las principales razones de este lento desarrollo ha sido la falta de un retorno de la inversión significativo de las soluciones tecnológicas en la industria hotelera.Los hoteles generalmente tienen márgenes de ganancia más bajos que otras industrias, por lo que no hay tanto espacio para tecnología sofisticada y "agradable de tener".
Las tabletas para habitaciones de hotel permiten a las empresas hoteleras reducir significativamente los costos operativos asociados con la gestión de un hotel.Esto incluye los costos de impresión: los hoteles gastan una cantidad significativa en la creación e impresión de material publicitario de marca en la habitación que pronto queda obsoleto o se daña.Las tabletas de las habitaciones de hotel se pueden actualizar al instante, sin necesidad de enviar al personal de una habitación a otra y con la frecuencia que desee.Esto reduce en gran medida los costos de impresión y, al mismo tiempo, elimina la necesidad de que el personal vaya de una sala a otra reemplazando el material en papel obsoleto.
Las tabletas para habitaciones de hotel también permiten a los hoteles ahorrar importantes costos operativos asociados con la limpieza de las habitaciones.La Opción Verde de SuitePad es un gran ejemplo de esto.Los huéspedes reciben una notificación automática a través de su habitación de hotel preguntándoles si desean renunciar a la limpieza de la habitación al día siguiente o durante su estancia.Si eligen que sí, el servicio de limpieza sabrá que no debe visitar esa habitación ni cambiar sus sábanas y toallas.Si bien esto puede parecer que el impacto sería mínimo, cualquier hotelero le dirá que los costos asociados con el servicio de limpieza pueden ser astronómicos.
Los hoteleros no sólo deben pensar en el coste del agua, la energía y el detergente de limpieza.Limpiar una habitación media tarda entre 20 y 45 minutos, por lo que los costes de personal son importantes en este ámbito.Además, puede haber costos de servicio o de personal asociados con el lavado y secado de toallas y ropa de cama, y ​​si el hotel subcontrata estos servicios, estos costos pueden ser particularmente altos.Recortar –aunque sea un poco– en esta área traerá ahorros significativos.
En este documento técnico de SuitePad, mostramos cómo la Opción Verde permitió al Esplanade Resort & Spa Bad Saarow ahorrar 2500 € ($3000) al mes y destacamos con precisión cómo funciona la Opción Verde.La Opción Verde es un gran ejemplo de cómo las empresas de tabletas para habitaciones de hotel están encontrando formas nuevas e innovadoras de reducir los costos operativos de los hoteles.

AUMENTAR LOS INGRESOS HOTELEROS
No se trata sólo de reducir costos, sino también de generar mayores ingresos para los hoteles.Las tabletas para habitaciones de hotel son ideales para esto.Mejoran el material de marketing tradicional, lo que permite a los hoteles dirigirse a los huéspedes de forma más específica y facilitarles la realización de pedidos o la reserva de actividades.
Una de las herramientas más importantes para aumentar los ingresos de los hoteles es el uso de notificaciones automáticas.Las notificaciones automáticas aparecen en las tabletas de las habitaciones de los huéspedes, lo que permite al personal del hotel ofrecerles directamente actividades con descuento o incluso simplemente informarles sobre lo que el hotel tiene para ofrecer.Los hoteles que instalan tabletas en las habitaciones de hotel suelen ver un aumento en las compras y reservas de actividades por parte de los huéspedes.
Pero las tabletas para habitaciones de hotel permiten a los hoteleros ir un paso más allá.Uno de los mayores beneficios de instalar soluciones digitales es la capacidad de recopilar y utilizar datos de los huéspedes.El personal del hotel puede enviar notificaciones automáticas a los huéspedes con ofertas específicas según sus intereses y deseos para su estadía.Por ejemplo, un hotelero podría enviar a un huésped una breve encuesta antes de llegar al hotel preguntándole por qué se hospeda en el hotel y qué planea hacer.Con esta información, los hoteleros podrían ofrecer tratamientos de spa con descuento a aquellos huéspedes que se alojen porque desean un fin de semana relajante, o excursiones de un día de escalada en roca con descuento para aquellos que digan que buscan diversión y aventura.Ofrece a los hoteles la oportunidad de ser creativos con sus actividades de marketing.
Obtenga más información sobre cómo las ventas adicionales a través de tabletas de habitaciones de hotel pueden ayudarle a generar mayores ingresos en su hotel con nuestra reciente publicación de blog, Una gran cantidad de oportunidades con directorios digitales de huéspedes: ventas adicionales.

MEJORAR EL VIAJE DEL INVITADO
Todos los hoteleros serios piensan en el viaje de los huéspedes en su hotel.Este es el tiempo desde que los huéspedes descubren el hotel en línea o a través de un agente de viajes hasta el momento en que se van después de su estadía, pero la parte más importante del viaje del huésped es la estadía real en su hotel.Hoy en día, la mayoría de los huéspedes están acostumbrados a vivir con la tecnología digital en su vida cotidiana, por lo que es probable que también esperen verla en su habitación de hotel.
Las tabletas de las habitaciones de hotel ofrecen este nivel de tecnología al que los huéspedes están acostumbrados, permitiéndoles navegar por Internet, acceder digitalmente a los controles de la habitación y planificar su estadía explorando la información del hotel y realizando reservas.Este nivel de comodidad es algo de lo que muchos hoteles carecen, pero aquellos que instalan tabletas en las habitaciones del hotel pueden ofrecérselo a sus huéspedes.
La experiencia digital que ofrecen las tabletas de las habitaciones de hotel no pasará desapercibida.Para muchos huéspedes, esta será la característica definitoria de su establecimiento en comparación con la competencia en el área local.Al mejorar el recorrido del huésped ofreciendo este tipo de solución digital, verá que su hotel se adelanta al resto en una industria muy competitiva.

INTERACTUAR SIN PROBLEMAS CON LOS HUÉSPEDES
La interacción con los huéspedes es un tema importante para los hoteleros.Por supuesto, los hoteleros quieren mantener un buen nivel de comunicación con los huéspedes para asegurarse de que estén contentos y disfruten de su estancia, pero sin ser demasiado invasivos.Las tabletas para habitaciones de hotel ofrecen un nuevo canal de comunicación fácil de usar y no invasivo.El personal del hotel ahora puede comprender mejor cómo va la estadía de un huésped y realizar cambios para mejorarla si hay algún problema negativo, todo sin invadir el espacio personal de los huéspedes mediante visitas o llamadas telefónicas a su habitación.
El personal del hotel puede enviar una notificación a las tabletas de la habitación de un huésped, preguntándoles si están satisfechos y si necesitan algo.Lo mejor de las notificaciones automáticas es que los invitados no se sienten presionados a responder de inmediato, lo que les permite tomarse un tiempo para pensar en su respuesta.Esto les permitirá dar comentarios más honestos y constructivos y pensar realmente en lo que quieren para que su estadía sea un poco mejor de lo que ya es.
Abrir líneas de comunicación con los huéspedes trasladando el modo principal de interacción a las tabletas de las habitaciones del hotel ayudará a mejorar la experiencia de los huéspedes en su hotel.Ofrecerá a los huéspedes más control sobre su estadía y les brindará una mejor plataforma para expresar sus comentarios y solicitudes.
Obtenga más información sobre cómo las tabletas de las habitaciones de hotel pueden ayudar a impulsar la comunicación entre los huéspedes y el personal de su hotel con nuestra publicación de blog, Una gran cantidad de oportunidades con directorios digitales de huéspedes: impulsar el conocimiento y la comunicación de la marca.

IMPULSAR EL ENTRETENIMIENTO EN LAS HABITACIONES DE HOTEL
Las tabletas para habitaciones de hotel son perfectas para potenciar el entretenimiento en la habitación de hotel.Pueden incluir juegos para niños y pueden tener controles remotos de TV integrados, capacidades de transmisión y opciones de reproductor de música.Ya sea que los huéspedes quieran relajarse y descansar con un poco de meditación, matar el tiempo jugando o relajarse mientras ven una película en el televisor de su habitación de hotel, los huéspedes pueden hacerlo con las tabletas de la habitación del hotel.
El entretenimiento en la habitación es una parte importante de la experiencia del huésped.Los invitados aburridos rápidamente se convierten en invitados infelices, por lo que ofrecerles una variedad de formas de mantenerse entretenidos entre actividades es una excelente manera de garantizar que esto no suceda.Las funciones de entretenimiento de las tabletas para habitaciones de hotel son particularmente excelentes para los niños, ya que los mantienen entretenidos mientras están en la habitación del hotel.

TODO EN UN DISPOSITIVO
Las habitaciones de hotel son lugares concurridos que se abarrotan fácilmente.Está el control remoto del televisor, el menú del servicio de habitaciones, el directorio de huéspedes, folletos informativos y el teléfono de la habitación del hotel.
Si bien todas estas adiciones a la habitación del hotel son ciertamente necesarias, pueden hacer que parezca que ya se ha vivido en la habitación.
Las tabletas para habitaciones de hotel le permiten integrar todos estos dispositivos y material adicional en una plataforma digital, ordenando la habitación del hotel y permitiendo a los huéspedes alternar sin problemas entre su uso.
Esto también soluciona los problemas de que los huéspedes pierdan artículos como los controles remotos del televisor o la necesidad de que el personal cambie las baterías de este dispositivo, lo que garantiza que los huéspedes permanezcan satisfechos con su experiencia en la habitación.
Pero los beneficios de integrar todas estas adiciones en la habitación en un solo dispositivo van mucho más allá de ordenar la habitación del hotel.También permite al personal del hotel mantener la habitación más higiénica.En lugar de tener que limpiar los accesorios de la habitación, los controles remotos de la televisión y el teléfono de la habitación (todos los cuales son grandes portadores de bacterias y patógenos), las tabletas de las habitaciones de hotel se pueden desinfectar en cuestión de segundos con una simple toallita antibacteriana.Esta solución mantiene a sus invitados seguros al garantizar que las bacterias y los patógenos que potencialmente dejaron los huéspedes anteriores se eliminen antes de que ingresen a la habitación.Si desea obtener más información sobre cómo las tabletas en las habitaciones de hotel pueden mantener a sus huéspedes a salvo de patógenos, consulte esta publicación de blog: Uso de tabletas en las habitaciones para superar los cuatro mayores obstáculos para los hoteleros durante la era del coronavirus.

LAS TABLETAS EN LAS HABITACIONES DE HOTEL PRONTO SERÁN UNA CARACTERÍSTICA CENTRAL DEL HOTEL MODERNO
Las tabletas para habitaciones de hotel tienen muchos beneficios.Aumentan la generación de ingresos al tiempo que ahorran costos, ofrecen nuevas líneas de comunicación entre el personal del hotel y los huéspedes y mejoran la experiencia de los huéspedes al ofrecer soluciones modernas de entretenimiento y reservas.En un futuro próximo, esta versión mejorada de la moderna habitación de hotel se convertirá en un estándar.Los hoteles que hagan el cambio ahora se beneficiarán al estar a la vanguardia, adelantarse a sus competidores y beneficiarse a largo plazo.
Aquí en SuitePad, nuestras soluciones se centran en abrir nuevas fuentes de ingresos que la tecnología moderna puede ofrecer a las empresas hoteleras.Trabajamos con los hoteleros para ver qué quieren, cómo pueden beneficiarse y cómo se debe implementar.Como resultado, nuestros clientes ven aumentos sustanciales en sus ingresos.
También somos conscientes de los beneficios que tienen las tabletas para habitaciones de hotel para mejorar la experiencia de los huéspedes en cualquier hotel.La experiencia del huésped y el recorrido del huésped son los factores centrales que determinan si los huéspedes dejan una buena reseña, deciden regresar o recomiendan su hotel y sus servicios a amigos y familiares.Nos concentramos en ofrecer una plataforma que complemente el excelente servicio que su hotel tiene para ofrecer, elevándolo a un nivel que dejará a sus huéspedes nada más que recuerdos maravillosos.
Para obtener más información sobre cómo SuitePad puede ayudar a su hotel a aumentar los ingresos y ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes, reserve una demostración personalizada gratuita del producto siguiendo el botón a continuación.